균형 성과표 introduction와 4가지 관점 분석
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작성일 22-10-14 19:59
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균형 성과표 introduction와 4가지 관점 분석
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레포트/경영경제
설명
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The Balanced Scoreboard
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발표순서
1. 균형 성과표 紹介(소개)
2. 균형 성과표의 4가지 관점
3. 결론
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균형 성과표 紹介(소개)
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균형 성과표란
조직의 비전과 戰略을 달성하기 위해 수행해야 할
核心적인 사항을 측정(measurement) 가능한 형태로 바꾼 성과지표의 집합
전통적인 financial statement뿐 아니라 고객, 비즈니스 프로세스,
학습 및 성장과 같은 비재무인 측면도 균형적으로 고려
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균형 성과표가 제공하는 4가지 관점
1. How do customers see us
Customer perspective (고객 관점)
2. What must we excel at
Internal perspective (내부 관점)
3. Can we continue to improve and create value
Innovation and learning perspective (혁신과 학습관점)
4. How do we look to shareholders
Financial perspective (재무 관점)
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균형 성과표의 역할
1. 이질적인 기업의 경쟁적 요소들을 결합
고객 지향이 되는 것, 응답 시간의 단축, 품질의 향상, 팀워크의 강조,
새 상품 런칭 시간의 단축, 장기 경영
2. 부분 최적화가 생기지 않도록 해줌
한 영역의 희생이 생기지 않도록 함
지표를 통해 戰略 수행을 위한 核心적인 영역을 조직원에게 명확히 전달
조직의 戰略 수행 여부를 모니터 가능하게 함
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균형 성과표의 예
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균형 성과표의 4가지 관점
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고객 관점 : 고객은 우리를 어떻게 보는가
오늘날 기업들의 전형…(省略)
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