병원 내부 헬스커뮤니케이션 analysis
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작성일 22-11-01 19:44
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설명
병원 내부 헬스커뮤니케이션 analysis
병원 내부 헬스커뮤니케이션 analysis
레포트/인문사회
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병원 내부
헬스커뮤니케이션
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서론
선정동기
목적
必要性
본론
기존 커뮤니케이션
HIGH 5 모델
결론
요약
한계점
출처
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서론
1
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커뮤니케이션
: 조직의 경쟁력을 결정하는 key point(핵심) 요소로 간주
병원에서의 내부 역할 갈등 多 존재
병원 조직은 여러 직종과 많은 인력으로 이루어져있음
원활한 커뮤니케이션은 병원의 경영 목적 달성과 직결
경영 목적 달성을 위해 개인 간, 조직 간의 커뮤니케이션은 중요한 수단
1-1. 선 정 동 기
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1-1. 선 정 동 기
조직원들이 상징, 부호, 행동 등의 공통된 제도
정보, 의사, 감정 등을 교환
공통된 의미를 수립
서로의 행동에
alteration(변화) 를 유발
생산기능
유지기능
개혁기능
조직구성원의 자아槪念을 유지
구성원 간의 관계유지로서,
구성원 사이에 발생하는 갈등을 해결해주는 역할
조직커뮤니케이션이란
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1-2. 목 적
병원 내부 커뮤니케이션의 特性(특성)을 파악
1
병원 내부 의사와 간호사, 의료진과 부서 그리고 부서와 부서 간의
원활한 커뮤니케이션 방법에 대해 연구
2
병원 내부 조직 간 적용시킬 수 있는 새로운 커뮤니케이션 방법을 제시
3
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1-3. 필 요 성
대내적 influence(영향)
관계의 이해(지식)
의사결정과정에의 포함
(감정)
동기부여,
직원의 성과
대외적 influence(영향)
높은 질의 서비스
고객만족
고객확보
긍정적 기업이미지
비용 influence(영향)
커뮤니케이션 비용감소
생산 비용감소
조직만족 신뢰도충성도 향상
생산성 향상
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3. 현 황
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본론
2
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2-1. 기존병원커뮤니케이션
과거의 병원의 분위기와 맞물려 폐쇄적이고 수직적인 커뮤니케이션이 많음
현재 병원 내부 조직원들의 커뮤니케이션을 위한 많은 호로그램들이 시행 …(skip)
순서
다.
