롯데리아의 글로벌 마케팅
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작성일 23-01-17 18:19
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? 롯데리아의 기업정신
Q C S T 정신
Quality: 최고품질의 상품
Cleanliness: 청결한 점포environment
Service: 밝은 미소와 아낌없는 친절, 잠깐의 만남을 소중히 여기는 마음
Time: 고객을 기다리시지 않게 하는 빠른 서비스 실현
? 롯데리아의 연혁
1979년: 첫 매장 개점(국내 최초의 패스트푸드점)
1987년: 매출 100억원 돌파
1992년: 국내최초 가맹점수 100호점 돌파
1994년: 매출 1000억원 돌파
1998년: 국내최초 가맹점수 400호점 돌파
1999년: 일매출 20억 돌파
2002년: 800호점 개점
2003년:업계최초로품질(ISO9001),environment(ISO14001),식품안전(RVA HACCP)에 관한 국제통합 인증획득
1999년~2003년: 브랜드파워 5년연속 1위
? 한국 롯데리아의 기업 비젼과 그에 대한 노력
2xxx년에는 가맹점수 1,000호점을 목표(goal)로 하고 있…(투비컨티뉴드 )
레포트/경영경제
다.
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롯데리아의 글로벌 marketing
- 목 차 -
1. 롯데리아 기업 紹介
- 롯데리아 어원
- 롯데리아 기업 정신
- 롯데리아 연혁
2. 세계 시장 진출 present condition
3. 타경쟁사의 中國 진출 전략(strategy) (성공요인)
4. 롯데리아의 中國진출
- 中國의 패스트푸드 산업 present condition
- 진출 배경
- 소비자선호도
- 中國롯데리아紹介
5. 롯데리아 中國 진출전략(strategy)
- 中國 진출 후 관리
- STP 分析(분석)
- marketing 믹스 + CRM
- SWOT分析(분석)
6. 問題點
7. 改善(개선) 방법
1. 기업紹介
? 롯데리아의 어원
LOTTERIA(롯데리아):주식회사롯데(LOTTE)카페테리아 (CAFETERIA)의 합성어. LOTTE+RIA(롯데리아)
롯데에서 운영하는 서구식 음식점을 의미한다.
